Ce tip de cont este necesar pentru a utiliza Engage Hive?

Este necesar să ai minim 16 ani și să folosești platforma în scop legal. Nu sunt permise conturi false sau care utilizează abuziv API-urile integrate.

Engage Hive verifică conținutul postat de utilizatori?

Nu. Conținutul publicat prin platformă este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului. Engage Hive poate interveni doar în cazul unor sesizări sau solicitări oficiale.

Pot publica orice tip de conținut?

Nu. Este interzisă publicarea de conținut ilegal, discriminatoriu, defăimător abuziv, nuditate, conținut explicit sau care încalcă politicile Meta (Facebook / Instagram) sau ale altor platforme.

Ce se întâmplă dacă nu îmi achit abonamentul?

Accesul la servicii va fi blocat până la achitarea sumelor restante. Datele contului nu se pierd, dar funcționalitățile devin indisponibile.

Ce se întâmplă cu datele după ștergerea contului?

Datele asociate contului vor fi șterse definitiv după dezactivare, cu excepția obligațiilor legale de păstrare temporară a anumitor informații.

Engage Hive garantează succesul postărilor?

Nu. Platforma oferă instrumente de automatizare și management, dar nu poate garanta rezultatele campaniilor sau creșterea numărului de urmăritori.

Ce terți sunt implicați în funcționarea platformei?

Platforma folosește servicii terțe precum Meta API, Stripe, OpenRouter AI, Bunny.net, Waspohost și alți parteneri tehnici pentru livrarea completă a serviciului.

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 14 Iunie 2025

1. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont sau prin utilizarea platformei Engage Hive, declari că ai citit, înțeles și ești de acord cu toți termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Descrierea Serviciului

Engage Hive este o platformă de programare automată a postărilor pe Facebook și Instagram. Serviciile includ: generare de conținut AI, programare postări, colaborare în echipă, statistici, management media, și integrare conturi sociale prin API Meta.

3. Eligibilitate

Utilizatorii trebuie să aibă minimum 16 ani și să folosească platforma doar în scop legal. Conturile false sau care folosesc API-ul în mod abuziv vor fi suspendate.

4. Răspunderea Utilizatorului

Te obligi să nu folosești platforma pentru a publica conținut ilegal, violent, discriminatoriu sau care încalcă regulile Meta.
Te obligi să păstrezi confidențialitatea datelor de logare și să nu partajezi contul cu terți.

5. Limitări ale Serviciului

Platforma este dependentă de API-urile Meta și alte servicii externe. Nu garantăm funcționarea continuă în cazul întreruperilor externe.
Generarea AI este oferită ca suport, dar nu garantăm acuratețea conținutului generat.

6. Proprietate Intelectuală

Toate elementele grafice, codul sursă, structura și conținutul Engage Hive sunt protejate de drepturi de autor. Nu ai voie să copiezi, distribui sau reutilizezi platforma fără acord scris.

7. Abonamente și Plăți

Planurile sunt limitate și pot fi îmbunătățite/modificcate fără notificare.
Plățile se fac lunar prin parteneri securizați (ex. Stripe).
Neplata duce la blocarea serviciilor, fără pierdere de date.

8. Reguli privind conținutul publicat

Utilizatorul este integral responsabil pentru orice mesaj, text, imagine, material video sau alt tip de conținut încărcat, programat sau publicat prin platforma Engage Hive.

Utilizatorul garantează că deține toate drepturile legale asupra materialelor folosite, inclusiv drepturi de autor, drepturi de imagine, mărci înregistrate și orice permisiuni necesare de la terți.
Este strict interzisă publicarea sau programarea de conținut care:
- încalcă legislația în vigoare (locală, națională sau internațională);
- încalcă regulile sau politicile rețelelor sociale (ex: Meta, Instagram);
- conține ură, discriminare, defăimare, violență, pornografie, nuditate, conținut explicit, materiale cu caracter abuziv sau fraudulos;
- încalcă drepturile altor persoane sau entități.
Engage Hive nu verifică în mod activ conținutul publicat de utilizatori. În situația în care primim sesizări sau solicitări oficiale privind conținutul, ne rezervăm dreptul de a:
- suspenda sau restricționa accesul contului implicat;
- bloca publicarea sau șterge conținutul în cauză;
- colabora cu autoritățile competente, conform obligațiilor legale.
Prin acceptarea acestor termeni, utilizatorul exonerează Engage Hive de orice răspundere pentru prejudiciile generate de conținutul propriu publicat prin intermediul platformei.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările importante vor fi anunțate prin email sau notificare în platformă.

10. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri privind acești termeni, ne poți contacta la contact@engagehive.ro.

11. Limitarea Răspunderii

Engage Hive oferă servicii software pentru programarea și automatizarea postărilor pe rețele sociale. Platforma nu garantează succesul comercial, rezultatele campaniilor sau creșterea numărului de urmăritori.

Nu putem fi considerați responsabili pentru:

întreruperi ale serviciului cauzate de terți (ex: API Meta, instabilitate Facebook/Instagram);
modificări în politicile sau funcționalitățile rețelelor sociale care pot afecta funcționarea platformei;
pierderi de date datorate erorilor tehnice neimputabile nouă;
orice daune indirecte, comerciale, reputaționale sau financiare rezultate din folosirea platformei.

Utilizatorul acceptă utilizarea platformei "ca atare" (as-is), cu toate riscurile aferente folosirii aplicațiilor SaaS conectate la servicii terțe.

12. Stocarea și Ștergerea Datelor

Datele aferente programărilor, postărilor, fișierelor media, conturilor conectate și setărilor sunt stocate pe serverele Engage Hive atâta timp cât contul utilizatorului este activ.

În cazul dezactivării sau ștergerii contului de către utilizator, datele asociate contului pot fi șterse definitiv, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune păstrarea lor pe o perioadă limitată.

13. Servicii Terțe și Furnizori Integrați

În furnizarea serviciilor Engage Hive utilizăm infrastructuri și servicii terțe pentru diverse componente tehnice, cum ar fi:

găzduire servere și baze de date: waspohost.com;
stocare și livrare fișiere media și video: Bunny.net, waspohost.com;
generare de conținut AI: OpenRouter și partenerii săi de procesare AI;
procesare video, transcodare și optimizare media;
servicii de plată și facturare: Stripe;
integrare cu rețele sociale: API Meta Platforms (Facebook, Instagram);
infrastructură de email, notificări și comunicări (ex: SMTP și furnizori email);
alte servicii tehnice necesare funcționării și securizării platformei.

Furnizorii terți sunt selectați astfel încât să respecte standarde rezonabile de securitate, confidențialitate și disponibilitate. Engage Hive nu poate fi considerat responsabil pentru indisponibilitățile, erorile sau defecțiunile temporare ale acestor servicii externe.

Prin utilizarea platformei, confirmi că ai citit și ești de acord cu Politica de Confidențialitate Engage Hive, care explică modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele tale cu caracter personal.